为了减少患者混淆药品用量、错用药品的情况，南方医科大学第三附属医院“想在患者前面”，早早开设了药物咨询窗口，提供了为患者微信推送用药说明的服务，帮助患者更好了解药物、正确使用药物。
   在长期医务工作中，医护人员发现不少患者——尤其是有基础疾病的老年患者，在就诊时会咨询本次就诊所开的药物与自己正在服用的基础病药物是否可以共用。为了帮助患者解答这一问题，医院早在2013年便开设了药物咨询窗口，窗口的开设甚至早于药学门诊。“患者在取药之后会有用药的标签贴在药盒上，但很多患者对此并不重视，或者有些患者回家就把药盒扔掉,微信推送用要说明让患者更加明朗用药指南。
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