在火车站设置按摩椅已经不是稀奇事，本意是给旅客在旅途等待中“松松筋骨”的有偿服务，因在日常缺少维护所以经常接到旅客投诉，近期，铁路部门对多功能候车座椅（按摩座椅）要求数量不得超过全部候车座椅的20％，加强检查维护，改善旅客体验。定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作，确保多功能候车座椅作用状态良好。在多功能候车座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识，并公布服务监督电话。
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