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【雨伞厂】关注:的士要和滴滴出租竞争 首先要有行业规范管理和监督才可生存
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【雨伞厂】关注:的士要和滴滴出租竞争 首先要有行业规范管理和监督才可生存
来源:
广州市荃雨美雨伞有限公司
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作者:
雨伞厂
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发布时间:
2265天前
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现在市场竞争厉害出租车的服务态度经常被投诉,拒载、议价、不打表、等问题是投诉主要原因,去年广州有关部门就接到一万多这样的投诉,因处理机制慢顾客都不是那么满意,从而滋生了“滴滴打车这个行业”。
【
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】关注:的士是一个城市的“名片”来往陌生城市第一个接触就是出租车,他们不问陌生人不认识路、要去什么地方都要坐出租车出租车司机是去到陌生城市最信赖的人,出租车司机的服务态度直接影响人们对一个城市第一的感观,现在市场竞争厉害出租车的服务态度经常被投诉,拒载、议价、不打表、等问题是投诉主要原因,去年广州有关部门就接到一万多这样的投诉,因处理机制慢顾客都不是那么满意,从而滋生了“滴滴打车这个行业”。
“滴滴打车”它方便什么时候下单去什么地方多少钱都非常清楚,他只要接单就会去不会拒载因为有平台监管,拒载直接影响司机信誉有可能会被取消滴滴司机资格以后无法从业,就算遇到投诉平台都会及时处理问题让顾客满意,出租车要想生存第一、不可拒载、第二、要打表行车不可绕道行驶、出租车单位要有监管责任,对每台车行驶轨迹、服务都要做到跟踪遇到投诉要第一时间处理给顾客一个答复,对违反条列的司机要做到严肃处理让顾客重拾信心这个行业才有办法生存下去。
文章由【
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